Le comité des usagers du centre jeunesse de la Montérégie est un organisme indépendant, dont la mission est d’informer, de promouvoir et de défendre les droits des usagers.
De plus, l’agent de liaison en poste peut répondre à votre besoin d’être accompagné lors de toutes rencontres avec votre intervenant.
INFORMATIONS
Toutes personnes désirant recevoir de l’information sur les services offerts par les centres jeunesse de la Montérégie peuvent contacter le comité des usagers. Nous répondons à toutes les demande dans un délai de 24h à 72h, et ce, par courriel ou par téléphone.
DÉFENSE ET PROMOTIONS DES DROITS
Le comité des usagers du centre jeunesse de la Montérégie travaille sur tous les paliers de la DPJ afin de s’assurer que chaque usager connaisse ses droits et ses responsabilités. Le comité des usagers est souvent appelé à siéger sur divers comité et sous-comité afin de faire entendre la voix des usagers dans la recherche de l’amélioration continue de la qualité de service en Centre Jeunesse.
ACCOMPAGNEMENT
Toute personne recevant des services des centres jeunesses a le droit d’être accompagné par l’agent de liaison du comité des usagers lors des diverses rencontres avec leurs intervenants, et ce, à toutes les étapes du processus de la protection de la jeunesse.
