Droits et responsabilités des usagers du Centre jeunesse de la Montérégie
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Droits et responsabilités des usagers du Centre jeunesse

  • DROITS DES USAGERS

    • À des services adéquats, individualisés, adaptés à vos besoins, votre réalité et votre situation, le tout consigné dans un plan d’intervention (PI ou PSI) ;
    • Être traité avec courtoisie, équité, respect et dignité ;
    • Pouvoir vous exprimer et être consulté pour les services auxquels vous avez droits et sur les décisions qui vous touchent ;
    • À l’information, incluant entre autre, de recevoir toute information vous concernant dans un délai raisonnable et un langage accessible ;
    • Donner ou refuser votre consentement sur les mesures volontaires ;
    • Consulter votre dossier en conformité avec les dispositions de la loi ;
    • Être représenté par un avocat ;
    • Communiquer en toute confidentialité ;
    • Être hébergé dans un lieu approprié ;
    • Être assisté et accompagné dans vos démarches relatives aux services du Centre jeunesse ou lors d’une démarche de plaintes.

  • RESPONSABILITÉS DES USAGERS

    • Demander les explications nécessaires à votre bonne compréhension ;
    • Être à l’écoute pour bien comprendre ce qui vous est présenté ;
    • Être honnête dans vos propos ;
    • Respecter l’intervenant en tant que personne digne et intègre ;
    • Respecter les jeunes et les autres personnes que vous côtoyez ;
    • Respecter l’environnement dans lequel vous vivez (hébergement) ou que vous êtes (salles de rencontre, de visites supervisées, etc.) ;
    • Collaborer ainsi que participer positivement aux mesures et activités proposées, et plus particulièrement au plan d’intervention ;
    • Faire part à l’intervenant de vos insatisfactions ;
    • Respecter la vie privée des autres personnes (confidentialité) ;
    • Utiliser les services d’une façon raisonnable.