Droits et responsabilités des usagers du Centre jeunesse
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- À des services adéquats, individualisés, adaptés à vos besoins, votre réalité et votre situation, le tout consigné dans un plan d’intervention (PI ou PSI) ;
- Être traité avec courtoisie, équité, respect et dignité ;
- Pouvoir vous exprimer et être consulté pour les services auxquels vous avez droits et sur les décisions qui vous touchent ;
- À l’information, incluant entre autre, de recevoir toute information vous concernant dans un délai raisonnable et un langage accessible ;
- Donner ou refuser votre consentement sur les mesures volontaires ;
- Consulter votre dossier en conformité avec les dispositions de la loi ;
- Être représenté par un avocat ;
- Communiquer en toute confidentialité ;
- Être hébergé dans un lieu approprié ;
- Être assisté et accompagné dans vos démarches relatives aux services du Centre jeunesse ou lors d’une démarche de plaintes.
RESPONSABILITÉS DES USAGERS
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- Demander les explications nécessaires à votre bonne compréhension ;
- Être à l’écoute pour bien comprendre ce qui vous est présenté ;
- Être honnête dans vos propos ;
- Respecter l’intervenant en tant que personne digne et intègre ;
- Respecter les jeunes et les autres personnes que vous côtoyez ;
- Respecter l’environnement dans lequel vous vivez (hébergement) ou que vous êtes (salles de rencontre, de visites supervisées, etc.) ;
- Collaborer ainsi que participer positivement aux mesures et activités proposées, et plus particulièrement au plan d’intervention ;
- Faire part à l’intervenant de vos insatisfactions ;
- Respecter la vie privée des autres personnes (confidentialité) ;
- Utiliser les services d’une façon raisonnable.